Las tarifas que aplicamos a los envíos son, con carácter general las siguientes:
● Los envíos realizados dentro del territorio nacional (Península, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla)
GRATUITOS
Todos los envíos realizados fuera del territorio nacional, contarán con un cargo adicional que dependerá tanto del lugar de envío como del producto. Puede enviar un email a madrid@diamondsbyk.com (habría que crear el email ) para realizar cualquier consulta.
Información sobre los Envíos
¿Cómo se envía mi pedido?
Enviamos todas las piezas en estuches de alta calidad para joyas a través de un mensajero asegurado, dentro de un sobre seguro y que no incluye ninguna descripción.
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Cuando enviemos el producto a su dirección de entrega le facilitaremos un numero de seguimiento y un sitio web donde podrá realizar el seguimiento del envío.
Plazos de entrega.
Una vez realizado el pedido y completar el pago, el plazo de entrega oscilará entre 3 y 10 días hábiles, a no ser que se indique lo contrario.
Si en el proceso de entrega, el cliente no se encontrara en la dirección indicada, y no ha acordado una fecha de entrega o cambio de dirección con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con Diamonds by K. Si el cliente no se pusiera en contacto con la empresa de transporte o Diamonds by K, la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución .
Recogida en tienda
Si el cliente lo desea podrá recoger su pedido en cualquiera de las siguientes oficinas de Diamonds by K:
Mallorca 235, Entreplanta A – Barcelona. T. 93 277 83 34
San Bernardo 102,(local KILATES) – Madrid. T. 91 448 37 65
Para acceder al servicio de recogida en tienda el cliente lo deberá indicar en el proceso de compra y deberá ajustarse a los plazos de entrega que se le indiquen mediante correo electrónico.
Condiciones de recogida en tienda:
El cliente debe acudir al punto de venta seleccionado al formalizar el pedido e identificarse con el DNI y mostrar el justificante de compra.
Si el cliente desea que los productos sean retirados por un tercero deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona a la que desea autorizar (Nombre, apellidos, número de DNI o Pasaporte).
